Techpoint Servis Hizmetleri Tablet Garanti Ve Servis Sorunları

Servis sorunu
Trendyol üzerinden Reeder M10 Plus tablet aldım. Ek garanti ücretide ödedim. Birkaç ay kullandıktan sonra kızım camını çatlattı. İnternet üzerinden Reeder servis numarasına ulaştım ve verdikleri adrese camı çatlak olan tabletimi gönderdim. Ekran değişimi olmadığını söyleyip 600 Kusur bir ödeme yapmam durumunda tableti değiştireceklerini söylediler. Mecburu kabul ettim. Bu süre içinde kızıma telefon aldım. 26.12.2023 tarihinde Tabletin yenisi geldiğinde 1 haftalık kullanım oldu. Sonrasında 3,4 ay kullanılmayan tableti açmak istedik ancak açılmadı. Sonrasında Tekirdağ Tekira alışveriş merkezinin içindeki Reeder mağazasına ürünü 2 sefer götürdüm yok yeni faturanızda ki barkod ile gelen tablet barkodu aynı değil dediler. 3. Gidişimde Zoraki kabul ettiler. Ancak bu sürede ortalama 6,8 ay da teknik servislerin kalktığını ve bir üst modeli ile değişim olabileceğini söylediler. Bunun içinde 9.000. Tl fark istediler. Kabul etmediğimde ise 1.500 TL karşılığında sorun tespiti yapabileceklerini söylediler. Garantisi olan ürünüm için bunları istemediğimi söylüyorum ancak kabul etmiyorlar. Simdi size soruyorum teknik servisin kalkması beni ilgilendiriyor mu? Ya da 9.000 TL ödeme yaptıktan sonra zaten istediğim tableti alabilirim. Mağduriyetim giderilmesini ve garantili olan tabletimi herhangi bir ücret ödemesi yapmak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.