Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34156506

Yanlış Yönlendirme Sonucu Uyumlu Olmayan Modem Ve İade Sorunu

profile
Şeyma
Technet Grup Bilişim Pazarlama
06 Kasım 2025 16:54
2.606

04.10.2025 tarihinde internetimde yaşadığım arıza nedeniyle Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni aradığımı düşünerek 08507231518 numaralı telefonu aradım. Telefona çıkan kişi veya kişiler, Turkcell gibi davranarak şikayetimi dinlediler ve modemimin kartında sorun olduğunu, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ancak gönderilen modem, Superbox cihazımla uyumlu olmayan farklı bir üründü. Üstelik modem ücretini kredi kartı veya havale/EFT yerine vergi numarasına havale yoluyla göndermemi istediler ve ben de 3.500 TL’yi vergi kimlik numarası 8360983496’ya gönderdim.

Daha sonra gerçek Turkcell Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, modemimde bir arıza olmadığını ve küçük bir güncellemeyle sorunun çözüldüğünü öğrendim. Technet Grup Bilişim Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nin Turkcell ile hiçbir ilgisi olmadığını ve kandırıldığımı anladım. Şirketi tekrar aradığımda ise beni oyaladılar, faturamı göndermediler ve para iadesi talebimi reddettiler. Defalarca aramama rağmen ya telefonu kapattılar ya da başka birime aktarıyoruz diyerek beklettiler. Son olarak sadece değişim için kargo kodu verdiler, ancak ben ürünü hiç kullanmadım ve iade etmek istiyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

08509010616 Modem Arızası Sonrası Haksız Ücret Talebi Ve Para İadesi Sorunu

profile
Premium
Technet Grup Bilişim Pazarlama
21 Mayıs 2025 16:33
1.921

21.05.2025 tarihinde internetim çalışmadığı için arama motoru Superonline müşteri hizmetleri' yazdım. Karşıma çıkan Superonline numarasını aradım Bize eski modemi kullanamayacağımızı, ana kart arızası olduğunu yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Üç seçenek sundular 3.190 TL'yi IBAN'a gönderme...

2 Yorum

Modem Arızası Bahanesiyle Yanlış Yönlendirme Ve Maddi Kayıp Yaşadım

profile
Hasan
Technet Grup Bilişim Pazarlama
15 Ekim 2025 22:22
3.652

Technet Grup Bilişim Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri gibi davranarak insanları yanıltmaktadır. İnternetimde yaşadığım arıza nedeniyle Vionet Müşteri Hizmetleri olduğunu düşünerek 0850 723 1518 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini Vionet olarak ...

2 Yorum

Yanıltıcı Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Osman
Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi
16 Mayıs 2025 18:05
3.869

11.05.2025 tarihinde internetim çalışmadığı için arama motoru Superonline müşteri hizmetleri' yazdım. Karşıma müşteri hizmetleri gibi davranan ve altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemi kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Üç seçenek sundular 5 yıl...

2 Destek

Yanıltıcı Bilgiyle Satış Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
Zafer
Technet Grup Bilişim Pazarlama
06 Ağustos 2025 21:11
2.630

5 Ağustos 2025 tarihinde technet Bilişim adlı firmadan, aradığımda modemimin bozuk olduğunu söyleyerek bana 3590 TL EFT ile bir modem sattılar. Sipariş numaram: 25316887202061. Satın aldığım ürün standart bir modemdi ve alışveriş sırasında hiçbir sözleşme imzalamadım. Modemi teslim aldıktan sonra, ...

Modem Değişimi Sürecinde Yaşadığım İletişim Ve Güven Sorunu

profile
Rıdvan
Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi
02 Haziran 2025 13:22
4.549

27.05.2025 tarihinde Superbox modemim yandığı için Superonline müşteri hizmetleri' yazdım. Karşıma müşteri hizmetleri gibi davranan ve altyapı birimi olduğunu söyleyen bir yer çıktı. Bize eski modemin ana kartı yandığından dolayı kullanamayacağımızı, yeni modem almamız gerektiğini söylediler. Yeni m...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz