Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tanıtılan Firma Nedeniyle Alınan Modemin İadesi Reddedildi

profile
28 Ağustos 2025 16:53
2.741

22 Ağustos tarihinde, Technet Grup Bilişim Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ni fiber internet nakil işlemi için aradım. Kendilerini Sadenet gibi tanıtarak, altyapımın desteklenmediğini ve modem almam gerektiğini söylediler. Ben de Sadenet yetkilisi olduklarını düşünerek, 4000 TL tutarında bir modemi satın aldım ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim.

Daha sonra firmanın Sadenet olmadığını fark edip kendilerini aradım, ancak işlemi iptal etmediler ve paketi teslim almadım. İade hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, iade talebim kabul edilmedi. İlk görüşmemde iade yapılabileceği söylenmişti, ancak sonraki görüşmemde sadece hatalı ürünlerde iade yapıldığı belirtildi.

İstanbul’da gerçekleşen bu alışveriş benim Technet Grup ile ilk deneyimimdir ve herhangi bir sözleşme imzalamadım. Ücret iadesi talebimin yasal haklarım kapsamında bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.

Kübra
Kübra
08 Eylül 2025 20:20

22 Ağustos 2025 tarihinde Sadenet müşteri hizmetlerini aramak isterken yanlışlıkla Technet Grup Bilişim Pazarlama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’ye ulaştım. Firma kendisini Sadenet gibi tanıtarak evime “bakır altyapı” bulunduğunu söylemiş ve bana 4.000 TL karşılığında modem satmıştır. Defalarca “Sadenet değil mi? ” diye sormama rağmen ısrarla “Evet” demişlerdir. Daha sonra gerçek Sadenet müşteri hizmetlerini aradığımda nakil başvurusu olmadığını öğrendim ve 1.500 TL karşılığında modem almak zorunda kaldım. Technet firması iade talebimi kabul etmemiş, yalnızca arızalı ürünlerin iade edileceğini söylemiş, ayrıca cayma hakkımı kullanmamı engellemiştir. Ben de Ürünü teslim almadım, Sürat Kargo tarafından geri gönderildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre 14 gün içinde cayma hakkım bulunmaktadır. Firmanın aldatıcı beyanla satış yapması ve cayma hakkımı engellemesi nedeniyle 4.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadenet Sanılarak Technet Tarafından Yanıltıcı Modem Satışı Ve Cayma Hakkı Engeli

profile
08 Eylül 2025 20:45
3.626

Yanlış Modem Gönderildi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
28 Ağustos 2025 14:32
4.947
yanlis-modem-gonderildi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-5.pdf
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişikliği Bahanesiyle Mağdur Edildim, Paramı Geri İstiyorum

profile
03 Ekim 2025 20:15
2.081
modem-degisikligi-bahanesiyle-magdur-edildim-parami-geri-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz