Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erken Kredi Kapatma İşlemi İçin Yetkiliye Ulaşamıyorum

profile
24 Eylül 2025 12:20
599
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi ilgili ve hızlı davranarak problemimi çözmeme yardımcı oldu, teşekkürler.”

Tebcetelem üzerinden araç kredisi kullandım ve kredimi erken kapatmak istiyorum. Yaklaşık üç gündür bu işlemi gerçekleştirebilmek için hem internet şubesini hem de müşteri hizmetlerini defalarca denememe rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri numaram: 241029812. Sistem üzerinde sadece mevcut borç tutarımı görebiliyorum, ancak erken kapatma işlemiyle ilgili ek masraf, toplam ödeme veya başka bir detay hakkında kimseye ulaşamadığım için bilgi alamıyorum.

Kredim hâlen aktif ve işlemi tamamlamak için bir yetkiliyle görüşüp net bilgi almak, erken kapatma sürecini eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

erken-kredi-kapatma-islemi-icin-yetkiliye-ulasamiyorum-1.jpg
24 Eylül 2025 12:48 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Müşterimize, telefonda bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, TEB Finansman A.Ş.

Uğur
Uğur
25 Eylül 2025 12:36

Ödemeyi yaptım fakat bu seferde sisteme yansımamış ve rehin kalkmamış gözüküyor.

Uğur
Uğur
25 Eylül 2025 17:33

Müşteri temsilcisi ilgili ve hızlı davranarak problemimi çözmeme yardımcı oldu, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Arden sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2025 21:20
564
"Beni arayıp detaylı bilgi veren çalışan arkadaşa teşekkürler ederim."
erken-kredi-kapatma-isleminde-yetkiliye-ulasilamiyor-1.jpg
3
Ctn sonucu yetersiz buldu

profile
12 Ağustos 2025 12:58
281
Benzer Şikayet Yaz