Kişiye Özel Olmadığı İddia Edilen Programda Kişiselleştirme Eksikliği Ve Kaba İletişim

E**** E******’nin uzaktan eğitim programını, kendisini 2012’den beri YouTube’da takip edip samimi ve bilgili bulduğum için Eylül 2025’te satın aldım. Anlatımlarına güvenerek sadece kendim için değil, çevremden 4 kişiye de önerdim. Ancak kullanmaya başladıktan sonra hem içerik hem de yaklaşım açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Program “kişiye özel” olarak sunulmasına rağmen, bunun gerçeği yansıtmadığını deneyimledim. Programı aldığımda 90 kiloydum; aynı programı aldırdığım bir arkadaşım yaklaşık 180 kiloydu. Buna rağmen ikimize gönderilen beslenme ve antrenman planlarının neredeyse birebir aynı olması, gerçekten kişiselleştirilmiş bir çalışma yapılmadığını, hazır şablonların kopyala–yapıştır şeklinde dağıtıldığını düşündürdü. Bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Satın alma sürecinde WhatsApp üzerinden iletişim imkanı olduğu belirtilse de ödeme sonrası “buradan yazmayın, uygulamadan yazın” denilerek iletişim sınırlandırılıyor. Soru sorduğunuzda ise çoğu zaman pişman oluyorsunuz. Verilen cevapların üslubu kırıcı, küçümseyici ve zaman zaman azarlayıcı; kendinizi yetişkin bir danışan gibi değil, azarlanan bir çocuk gibi hissediyorsunuz.

Aylık raporlarda da yapıcı geri bildirim, yönlendirme veya motivasyon yerine; rencide edici yorumlar, suçlayıcı ifadeler ve hatta yalancılıkla itham gibi rahatsız edici yaklaşımlarla karşılaşıyorsunuz. Genel tutum, danışanın beyanını sürekli sorgulayan ve sorumluluğu tamamen danışana yükleyen bir çizgide. Empati beklendiğinde ise “psikolog değilim” denilerek bu sorumluluk reddediliyor.

Neredeyse her durumda verilen yanıt “programa %100 uyum sağlamalısın” şeklinde. Diyelim ki uyum sağladınız ama sonuç alamadınız; bu durumda da sorun programda değil, sizin doğru bilgi vermediğiniz varsayılıyor. Örneğin, çevremden “çok zayıfladın, hasta mısın? ” gibi yorumlar aldığımı ve bu durumdan rahatsız olduğumu paylaştığımda, “çok biliyorlarsa programı onlar yönetsin” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşım, danışanın kaygısını anlamaktan uzak ve kırıcıydı.

Dışarıdan kibar görünen dilin arkasında, danışanı suçlayan ve egoya dayalı bir yaklaşım hissediliyor. Program hâlâ devam etse de, başlangıçtaki güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu yazıyı, programı düşünenlerin karşılaşabilecekleri deneyimi önceden bilmeleri için paylaşıyorum.