TCL Telefon Akıllı Kol Saatinde Yaşadığım Sorun Çözülmüyor!

TCL MT42 model akıllı çocuk saatimin üst kısmındaki şarj yeri kapağı için yedek parça talebim var. Ancak TCL müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün üç kez arama gerçekleştirdim. Aradığımda ortalama 10 dakika içinde yanıt verileceği belirtilmesine rağmen, ilk aramamda 28 dakika, ikinci aramamda ise 19 dakika beklememe rağmen telefona kimse bakmadı. 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise “Biz telefonlara bakmıyoruz, yalnızca 0212 ile başlayan numaraya ulaşabilirsiniz” dediler. Ancak bu verilen 0212 900 37 ** numaradan da yanıt alabilmek mümkün olmadı.

Garanti dışı olarak yalnızca yedek parça temini için destek almak istiyorum. Parçayı tedarik edebilmek adına ne gerekiyorsa yapmaya hazırım. İlgili birime kolayca ulaşabilmek veya bu konuda yönlendirilmek istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.