TCL Saatin Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

TCL Alcatel mt 40x movitime watch 04.11.2024 tarihinde Carrefour SA internet sayfasından pembe renk saat aldım. Yaklaşık 10 gün önce saat sabah şarja koydum şarj almadı açılmadı. Carrefour SA aradım kendiniz TCL arayacaksınız dedi. İnternetten TCL numarasını buldum. Saati gönderdim. Saatin 2700 lira masrafı var garanti kapsamıyor dediler. Saatin değişimini ya da cüzi miktarda yapılmasını saati alalı daha 6 ay olduğunu söyledim. Saatte oksitleme olduğunu söylediler. Onun için belge istedim. Benden para istediler. Garanti kapsamına sokmamak için elinden geldiğini yaptıkları gibi servisteki G***** bey. Benim saatinde oksitlenme olmadığını suya değmediğini söyledim bana diktir git dedi ve telefonu kapattı. Şikayetçiyim. TCL marka saat alacaklar 2 kere düşünsün garanti falan yok. Bir şeyler bulup garanti kapsamında değil diyorlar. Telefonu burada gösterdim. Telefonda oksitlenme falan yok kısa devre yapmış ama parça olmadığı için saatim çöp oldu. 6 ayda 4000 lira çöp oldu. TCL den uza durun. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Üstelik hem gönderme hem de geri göndermede 152 +195 kargo masrafı nida bana yüklediler.