TCL Akıllı Saate Bildirim, Mesaj veya Uyarı Gelmiyor

TCL MT42 akıllı çocuk saatini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Cihazdan uygulamayı kullandığım iPhone telefonuma hiçbir şekilde bildirim, mesaj veya uyarı gelmiyor. Sorun bir senedir devam ediyor ve bu süreçte tüm yolları denememe rağmen çözüm bulamadım. Uygulamayı güncelledim, saati sıfırladım ve yeniden bağlantı kurdum fakat hiçbir yöntem işe yaramadı.

Aynı problemi iPhone kullanan diğer kişilerde de gözlemliyorum, ancak farklı marka telefon kullanan arkadaşlarımda bildirimler sorunsuz bir şekilde geliyor. Bu durumun cihazdan mı, uygulamadan mı yoksa iOS uyumluluğundan mı kaynaklandığı konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

TCL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, standart çözüm önerileri dışında yardımcı olunmadı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve şu anda Ordu’da ikamet ediyorum. Cihazın garantisi de sona ermiş durumda.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve iPhone kullanıcılarının da bildirimleri sorunsuz şekilde alabilmesi için gerekli teknik desteğin veya yazılım güncellemesinin sağlanmasını talep ediyorum.