TCL Akıllı Saat Fatura Belası

TCL marka aldığım akıllı saatimde operatör olarak Türk Telekom'a bağlı TeknosaCell kullanıyorum. Çocuğum okul saatlerinde saati kullandığı için kısıtlama getirip belli saat dilimlerinde saatin erişimini engelliyorum (09:00-16:30 arası); ancak bu ay gelen fatura, taahhütlü ödediğim standart ücretin tam üç katı. Sebebini sormak için müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise bana SMS aşımı dediler. Faturayı detaylı incelediğimde, kısıtlama yapılan süreden beş dakika önce ve beş dakika sonrasına ait, tüm salise başına bana bir SMS gönderilmiş görünüyor. Fakat benim aldığım SMS yok ve saçma bir şekilde saniye değil, salise başına SMS gönderimi yapılmış; bunu ne Türk Telekom ne de TeknosaCell açıklayabiliyor. Üstelik 'yapabileceğimiz bir şey yok' diyorlar. Ne yapacağımı bilemiyorum. Eğer bu konuda bir çözüm olmazsa hem saat markası olan TCL'i hem de Türk Telekom TeknosaCell'i şikayet edeceğim.