to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Antalya/Kemer yetkili montaj servisi tarafından, Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim (Sipariş No: 414 794 105 9) TCL 12CHSD/XA73I model klimamın montajı gerçekleştirildi. Son 3 ayda toplam beş adet TCL klima satın aldım, fakat bu sorun yalnızca bir tanesinde yaşandı.
Montaj sırasında kutudan çıkan dış ünite elektrik giriş kablosu bağlanmadı ve bu nedenle ürünün sorunsuz çalışıp çalışmadığı da test edilmedi. Ayrıca iki adet klima almama rağmen yalnızca bir adet dış ünite elektrik kablosu bırakıldı. Montajı yapan servis ile iletişime geçtim fakat sorum yanıtsız kaldı.
Ürünü montaj dahil ve 6 yıl garanti kapsamında satın aldım. Şu anda klimayı kullanamıyorum. TCL’den, eksik olan dış ünite elektrik kablosunun temin edilmesini rica ediyorum. Ayrıca, montaj sonrası ürünün çalışıp çalışmadığının test edilmesi gerekip gerekmediği, montaj servisinin dış ünite elektrik giriş kablosunu bağlamasının zorunlu olup olmadığı, duvara açılan deliklerin klima boruları yerleştirildikten sonra kalan boşlukları kapatmak için paket içerisine plastik kapatıcı aparat konup konmadığının ve kapatıcı macundan klima başına kaç adet konduğu konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos’ta TCL tac-12chsd/xa73ı model klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 6 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sonrası hemen montaj talebinde bulundum. Bana, montajın 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 13 gündür beklememe rağmen montaj hala yapılmadı. Bu...
TCL Elit Plus TAC-12CHSD/XA73I model klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için TCL’in yönlendirdiği servis, kurulumdan önce çeşitli bahanelerle para talep etti. İstediği ek ücreti ödemeyince kurulumu yapmayacaklarını söylediler ve 10 gündür klimamın kurulumu yapılmadı. Ürünü iade etmek...
TCL markasının TAC-12CHSD/XA73I model klimasını 13 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak bu süre zarfında tarafıma kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, randevu vermek için bile aranmadım. İstanbul Pendik gibi büyük bir ilçede oturmama rağmen, kurulum sürecinin bu kadar aksam...
TCL markasına ait tac-12chsd/xa73ı ınventer 12000 BTU wi-fi 4 model klimamın kurulumu için 30.07.2025 tarihinde talep oluşturdum. O tarihten bu yana yaklaşık 8-10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt talebimi yeniledim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde sadece beklemem ge...
Yorumlar