Mobil Bankacılıkta 5.000 TL İade İşlemi Reddi Ve Acil Çözüm Talebi

İzmir Menemen için yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL yatırdım. Paramı geri almak için bugün ATM üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde, sistem “Bu kimlik numarasına ait başvuru bulunamamıştır” uyarısı vererek işlemimi gerçekleştirmedi.

Aynı sorunu binlerce kişinin de yaşadığını öğrenmiş olmama rağmen, kendi adıma ne TOKİ’ye ne de bankaya doğrudan ulaşıp bir çözüm sağlayamadım. Banka dekontum mevcut olmasına rağmen paramı geri alamıyorum.

Yatırmış olduğum 5.000 TL’nin, çıkış yapılan hesaba acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini ivedilikle talep ediyorum.