Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34231852

Klimanın Dış Ünitesi Yanlış Yere Takıldı, Ek Ücret Alındı!

profile
Özlem
TCL Electronics
14 Kasım 2025 14:01
681

13/11/2025 Perşembe günü Kahramanmaraş/Onikişubat adresimde TCL Elite Plus A++ TAC-15CHSD/XA73I inverter 15000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar tipi klimamın kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak dış üniteyi, hem iç üniteye uygun olmayan hem de benim istediğim yer dışında, binanın dışına ve oldukça uzak bir noktaya kendi tercih ettikleri şekilde monte ettiler. Bu işlem için ayrıca 3.000 TL ek boru ücreti talep ettiler ve kurulumun tamamlanabilmesi için bu ücreti ödedim.

Dış ünite şu anda 6 metre uzunluğunda boru ile klimaya çok uzak bir yere takıldı. Bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi müşteri hizmetlerine ilettim ve kayıt oluşturuldu. Elimde servis formu ve ödeme belgeleri mevcut.

Dış ünitenin uygun yere taşınmasını ve ödediğim ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 600 TL elden verdim Geri kalanı IBAN'dan yolladım

Özlem
Özlem
14 Kasım 2025 16:35
Klimanın Dış Ünitesi Yanlış Yere Takıldı, Ek Ücret Alındı!

Fotoğrafta binanın dış görüntüsü nasıl durduğuna bakılsın. Daha yakına takılamaz mydı. 3 mt ekleme yapmadan da daha yakına takılabilirdi

Özlem
Özlem
14 Kasım 2025 16:58

Şu anda bina yönetimi de kabul etmedi bu durumu görüntü bozukluğu düzeltin diye kapıya geldiler. Pişman olduk aldığımıza dönüşte yapılmıyor müşteri hizmetleri tarafından

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TCL Electronics Garanti Kapsamındaki Klimam İçin 13 Gündür Servis Bekliyorum!

profile
Caner
TCL Electronics
10 Ağustos 2025 15:49
630

TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yöne otomatik üflemeli duvar tipi klimam için 13 gün önce İstanbul Esenyurt’tan garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında servis gelmedi. Görüştüğümde yoğunluk nedeniyle bekletildiğim söylendi. Müşteri hizmetle...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Klimanın Kurulumu 1 Ayı Aşkın Süredir Yapılmadı

profile
Fatih
TCL Electronics
15 Ekim 2025 17:08
1.710

Hepsiburada üzerinden 4710772079 sipariş numarasıyla, 21 Eylül 2025 tarihinde TCL Elite Plus A++ TAC-12CHCD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yön klima satın aldım. Kargom 2 gün içerisinde sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Satın alma sonrası TCL yetkili servisiyle iletişime geçtim ve servis tarafın...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Alın Pişman Olun

profile
Seda
Samsung
05 Ağustos 2023 12:47
2.430

25.07 tarihinde aldığım klimaya aynı hafta kuruluma gelen servis ekstra boru gerekiyor. Sizi arayıp fiyat bildirecekler diyerek ortadan kayboldu. Aradığımda telefonları açmadılar, bunun üzerine tekrar kurulum talebinde bulundum, ona da geri dönüş yapmadılar. Satın aldığım yeri aradım en son onlar ul...

1 Destek

TCL Electronics  Klima Kurulumu

profile
Osman
TCL Electronics
09 Ağustos 2025 17:04
1.104

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Elite tac-18chsd-xa82ı A++ enerji sınıfı 12000btu inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün elime sorunsuz şekilde ulaştı, ancak teslimatın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis gelmedi. İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum ve ...

1 Destek

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Vestel Klima İle İlgili Sorun

profile
Ülker
Vestel
13 Ekim 2023 19:41
1.649

03.09.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Vestel marka klima aldım. 05.09.2023 tarihinde kuruluma gelen servis, istediğim yerin dışına dış ünite montajı yaptı. Gerekçe olarak da duvarı delemeyeceklerini söylediler. Elektrik bağlantısını yaptırmadım ve hiç kullanmadım. Tüketici haklarına kadar gidece...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz