to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında aldığım Tchibo Cafissimo milk kapsüllü kahve makinesi, aldığımızdan beri sorun çıkarıyor. Aralık ayında daha altı aylık makine (her gün kullanılmamasına rağmen) kahve vermemeye başladı ve servise gönderdik kahve çıkış yerinin tıkandığını söyledi, kireç temizliği yapmıştık üstelik. Başka marka kapsül kullanmış olabilir. Miyiz diye sorgulandık. (asla böyle bir şey yok zaten uyumlu olmaz). Şimdi de süt çıkışında sorun yaşıyoruz. Bu seferde süt yerine su ve sıcak hava veriyor. Teknik desteği aradığımızda yine servise gönderin dendi. Sanırım artık iki ayda bir servise en sonda çöpe gidecek makine. Kısacası paramız çöp oldu.
05.05.2023 tarihinde satın aldığım Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinesi, ilk günden beri sütü asla ısıtmıyor ve oda sıcaklığında olan sütü bile köpürtmüyor. Makineyi her kullanım öncesi düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorun her seferinde devam ediyor. Sıcak süt fonksiyonunu çok sık kullanmasa...
Tchibo Cafissimo kahve makinesi sütü ısıtmıyor. Kireç temizliği yapıldı. Her gün temizleniyor. Kahve sıcak geliyor ama süt ne köpürüyor ne de ısınıyor. Gerekli ilgilenme yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. En yakın servise göndermemi istediler.
2018 Aralık ayı faturalı Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinem 2024 Mayıs ayında birdenbire arıza yaptı. Süt köpürtme buhar özelliği aktif olarak çalışırken, kahve akan kısmında su hiçbir şekilde tahliye olmadı. Öncelikli çağrı merkezinden ulaştım. Buhar tuşunu saat yönünün tersinde çevirerek maksim...
Tchibo Cafissimo Easy kapsül kahve makinesini satın aldım, ancak ürün kahve yapmıyor şekilde geldi. İade hakkımı kullanmak istediğimde, öncelikle ürünün servise gitmesi gerektiğini, sonrasında iade işleminin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak ürün servise gittiğinde, sadece hava yaptığını ve durumu ...
Tchibo Cafissimo Classic marka kahve makinem, kapsül yuvasından su akıtmayıp suyu tahliye yuvasından boşaltıyordu. Tchibo'yu arayıp servisine gönderdim. İşin trajikomik yanı, aynı arıza ile geri göndermeleri oldu. Tamam, eski bir makine ama dalga geçer gibi hiçbir tamirat da yapılmamış.
Yorumlar