to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2024 tarihinde Denizli-İzmir yönüne gidecek trenden Aydın-Gaziemir arasına saat 8.00 trenine saat 07.55'te Aydın tren garından 243522NBNQZMNE bilet numarasıyla bilet aldım. Akabinde 8.15'te trenin gelmemesi üzerine, tren kaçta gelecek diye bilet satan memura sorduğumda, trenin Sarayköy'de oldu...
Bugün Dinar'dan Kaklık'a gidecektim, Kaklık'tan da otobüs ile Çal ilçesine geçiş yapacaktım ancak çok kıymetli tren 1 saat rötar yaptı. Şimdi ben Kaklık'ta indiğimde otobüs bulamazsam bunun sorumlusu kim olacak? Bu ilk de olmuyor. Dinar'dan trene bindiğimde çoğunlukla rötar yapıyor ama bu defa gerç...
YHT dışındaki normal uzun tren seferlerinde sürekli gecikmeli rötarlı varış oluyor Özellikle Ankara ekspresinde İstanbul kalkışlı Ankara da 06.58 varışlı seferde 1.5-2 saat rötar olduğu söylendi, bu gecikmeler artık istisna değil standart oldu. Garda görevli personel bile yıllardır bu durumun böyle ...
TCDD'den bilet aldım, tarihi yanlış almışım. 5 dakika sonra fark ettiğimde değiştirmek istedim ama maalesef kesinti yapacaklarını söylediler. Anlamadığım, hiçbir işletme ilk 1 saat iptalinde hiçbir yerde iadeden ek kesinti alınmazken, sizler sadece insanları mağdur ediyorsunuz!
06.10.2024 tarihinde TCDD Taşımacılık A.Ş.'den bilet alırken ödeme sayfasına geçtiğimde ekranda bir sorun oluştu, biletimi alamadım fakat banka hesabımdan biletin parası çekildi. Müşteri hizmetlerini hemen aradım ve bana sistemde böyle aksaklıkların yaşanabileceğini, durumun normal olduğunu söyledil...
Lütfen işe giriş çıkış saatlerindeki banliyö trenlerinin vagonlarını 6 vagon gönderin. İnsanlar üst üste yolculuk yapmak zorunda kalıyor. Günün diğer saatlerinde 3 vagon yeterli olabilir ama sabah saat 7 ve akşam saat 17'den sonra trenler 6 vagon olmalı. Bu konuda umarım bir çözüm bulursunuz.
Sabah saat 7.20 den itibaren saat 9.00 Kadar Kayaş-Sincan tren hattında sadece 3 vagon göndererek aşırı yoğunluk oluşmasına ve insanların işlerine geç kalınmasına sebep olmaktadır. Yönetimin bu soruna acil çözüm bulması gerekmektedir. Öğrenciler, işçiler, memurlar iş yerlerine zamanında ulaşmakta zo...
15.10.24 saat 15.55 vagon hem kısa geliyor hem de geç. Kardeşim bu işü yapamayacaksanız devredin. Her gün aynı çile. Yürüyen merdivenler bozuk, otomatlar bozuk, vagonlar kısa bir de üstüne geç geliyor sürekli. Bıktırdınız bizi. En kısa sürede bu şikayetleri dikkate almanızı ve bu sıkıntıları çözmeni...
Bugün gerçekten hayal kırıklığına uğrattın TCDD, onlarca insan işine, onlarca çocuk okuluna geç kaldı. Umarım bugünden telafisini yaparsınız ve yarın bu şekilde aksi bir durum yaşanmaz. Tekrarı olmaması ve aynı durumu tekrar yaşatmamanızı rica ederiz. Tüm Mamak-Kayaş banliyö treni halkı adına konuşu...
Sabah saatlerinde Sincan treninin çok küçük gönderilmesi?! İnsanlar binemiyor yarı insan dışarıda kalıyor ve bu sürekli böyle neden bu şekilde mağdur ediliyoruz?! Her sabah aynı dramı yaşıyor işe geç kalıyoruz. Bunu çözüme kavuşturmak bu kadar zor olmamalı
07.33 saatleri arasında TCDD Başkentray tren ile yolculuk yapmaktayım. Tren sürekli küçük gelmektedir ve çoğu insan sabah saatlerinde trene binememektedir. 07.33 saatleri arasında uzun tren göndermelerini talep etmekteyim. Çözüm merkezine şikayette bulunduğum halde sorun halen çözülmemektedir. Yardı...
Tren hep 2 ya da 3 vagon geliyor. Nerede dursak gerisinde kalıyoruz. İnsanlar sıkış sıkış üst üste biniyor resmen. Asla yer yok. İnerken binerken insanlar çok zorlanıyor. Her sabah okula işe geç kalıyoruz. Trene binemiyoruz. Yolculuk boyunca insanlar sıkışıyor.
TCDD'ye ait banliyö trenleri Mamak-Sincan hattında saat 18:01 öncesinde ve sonrasında 3 vagon ile hizmet etmektedir. Hangi akla hizmet bu kadar yoğun saatte 3 vagon koyarsınız? Sabah saatlerinde de şu an aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. İşe gidiş ve dönüş saatlerinde yetersiz vagon nedeniyle o kadar insan ...
Ankara Gar'da elimde tek bir valiz bulunmasına rağmen ebat gerekçe gösterilerek benden 100 ₺ para alındı. Mevzuatsal dayanak gösterilmesini istedim. Bir dayanak gösterilmedi. Bu paranın nereye gittiği hakkında şüpheliyim. Bu durumdan şikayetçiyim ve bilgi edinmek istiyorum
13.10.2024'te 00.30'da bilet aldım ama tarih olarak 14.10.2024 seçecekken tarihte yanlışlık yaptığımız için iade veya değişiklik talep etmek istedik. Değişiklik yapamıyoruz dendi. Tren kalkışta 00.54'teydi ve 20 dakika kalmıştı. Tabii biz de tarihte yanlışlık yaptığımız için trene yetişemezdik. Para...
Sivas'ın Kangal ilçesinde yaşıyorum. Hızlı trene yılda bir kez bindiğim halde hiçbir zaman yer bulamıyorum. Sabahki 7 trenine yer var ama çok erken olduğu için ve yetişme imkânım bulunmadığı için bilet alamıyorum. Öğlen 13.00 trenine ise tek bir boş yer bile yok. Bir ay sonrakinde bile yok. Sabahki ...
TCDD'den 6 bilet aldım, 3'ünün iadesini istedim. 11 gün oldu ama hala ödenmedi. Kendileri olsa hemen alırlar. Bilet parası iadesi için insanları bekletiyorlar. Ben 10 gün sonra vereceğim desem bilet vermezler. Müşteri hizmetleri, bilet iadesini biz yapamıyoruz, 15 gün içinde diyor ya da bankaya yönl...
"Teşekkürler"
Tren biletini, trenin hareketine 1 saat kala -tren garından - daha erken gelecek bir başka tren için değiştirmek neden mümkün olmuyor? Ne kadar mantıksız bir uygulama. İstasyonda olan vatandaşın biletine işlem yapmak için "kişi 75 dakika önce gelmeli" kuralını ne sebeple düşünmüşler? Online için en ...
TCDD'de kadın ve erkekler karışık oturtuluyor. Özellikle kadın olarak seçseniz bile yanınızda bir erkek olabiliyor. Ben bilet bulamadığım için erkek yanı alamazken bir adam benim yanıma bilet alabiliyor. Böyle bir devirdeyken kadınlar zaten korku içindeyken tanımadığımız, ne olduğu belli olmayan ada...
TCDD'de kadın ve erkekler karışık oturtuluyor. Özellikle kadın olarak seçseniz bile yanınızda bir erkek olabiliyor. Garip olan, bunu normal hale getirmiş olmaları. Bu ülkede kadınlar durduk yere ölüyor, şiddet görüyor. Bir şey olsa, TCDD sen mi koruyacaksın? Bir kadın için en rahatsız edici şey, baş...
Bostancıdan 20:45te bindiğimiz Eskişehir treni her durakta durup bekliyor. Durak olmayan yerlerde de sürekli durarak ilerlememekte. Bir saat olmuş hala Gebze'ye varamadık. Şaka gibi bir seyahat. Hızlı olsun diye tren bileti alıyoruz. Otobüs bileti alsak daha iyiymiş yazıklar olsun ya
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
