TCDD Bilet İadesi Sürecinde Yaşanan Zorluklar


Biz 3 tane bilet aldık. Kardeşimin ikinci adı yazılmadı diye e-biletten girişte zorluk çıkarttılar.
Biz dedik ki t. C. Numarası yazılı, kimlikte fotoğrafta belli hiçbir yerde problem yok burada niye var dedik bayan dedi ki anlıyorum ama olmuyor dedi. Yeni bilet almalısınız dedi. Dönüşte de yeni bilet almalısınız dedi. Biz dedik ki dönüşün biletini düzeltebiliriz dedik problem yok orada dedik.
Ben çok sinirlendim bu sistemden!
Birincisi bu uçak bileti değil, ikincisi insandan daha fazla para almaları için bunu yapıyorlar burda çok büyük haksızlık var.
Hem de e-bilet programı cep telefonda çok problem yaptı zaten bizim kimliklerini almadı t. C. Numarayı tanımak istemedi. Oda doru çalışmıyor çok hatalı.
Hem e-biletiniz doğru düzgün çalışmıyor hem de ufak bir şeyden problem yapıyorsunuz.
Burda büyük haksızlık var. İnsanlarla oynuyorsunuz. Hem de cebimden fazla para alıyorsunuz
Avrupa'da böyle bir şey yoktur! Biletini al bin tirene. Sana ismini kimse sormuyor! Tamam sizin cevabınız biz Avrupa değiliz diyeceksiniz. Ne olursa olsun ama insanlardan fazla para çıkartmak için cebinden böyle oyunlar oynamayın.
Orada yüzüne bakıyorlar ve kimlik numarana hepsi bu. Vay efendim ikinci soyadın eksikmiş filan fistan böyle şey yok. Bu ne saçmalık
Beni şikayetim için aramayın! Sinirlendim! Ben yeni bilet aldım beni o 5 euro Fakir etmez! Ama bilin ki sizi de o 5 euro fazla aldığınız para zengin etmez!
Hakkımı helal etmiyorum size!
Sistemlerinizi düzgün yapın çok hatalıdır ve bazı kontrol davranmanız da saçmalık! İnsanların yolculuğunu burnundan getirmeyin! Bir daha yazarsam bunları bilin ki her zaman Şikayetvar'a yazarım!


Bilet alım sürecinde belirtilen 10 dakikalık süreyi geçmeme rağmen bankanın onay kodunu girdiğim için bileti alamadan biletin bedelini ödemiş bulundum. TCDD Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede onlar tarafından iade sürecinin başlatıldığı ancak bankaların iade süreçleri sebebiyle bu sürecin 10 ...

Halkalı tren istasyonundan Edirne yönüne ailemle birlikte seyahat etmek için online bilet almak istediğimde sistem sürekli hata veriyordu. Aile olmamıza ve aynı soyadı taşımamıza rağmen eşimle yan yana oturmamıza izin vermedi. Bay-bayan ayrımı kısmen yapılabilir belki, ancak sistemin geliştirilmesi ...
Bugün öğlen saat 12'de Kütahya tren garından Eskişehir'e gidiş-dönüş bileti aldım, oradaki görevli beyefendiye gidiş ve dönüş saatlerimi belirttim. Trene bindiğimde dönüş biletimin yanlış kesildiğini fark ettim. Bugün diye belirtmeme rağmen biletim ertesi güne kesilmiş. Eskişehir tren garına indim v...

Arkadaşımla birlikte 29.06.2025 tarihinde TCDD Taşımacılık mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldık. Biletleri kendi hesabım üzerinden alırken, arkadaşımın kişisel bilgileri (B*** U*** 1451****642) eksiksiz girilmiş olmasına rağmen, sistem her iki bileti de benim adıma düzenlemiştir....
Yorumlar