Marmarayda Zorunlu İndirme Ve İletişim Sıkıntısı Mağduriyeti

Merhabalar, kolay gelsin. Pendik istasyonundan Gebze yönüne biniş sağladım ancak Tuzla istikametinde herkesi zorunlu olarak indirdiler. İndirdikleri Marmaray, Halkalı yönüne giden yolcuları alıp geri dönüş yaptı. 1 saattir ve halen Tuzla tarafında beklemekteyim. Gebze’de işlerim aksadı, bu durumu şikayet etmek istiyorum. Genel kontrol ya da bu durumu idare eden kişi işini düzgün yapmıyor; insanlar şu an sıkıntı yaşıyor. Böyle bir durum görülmedi, en kısa zamanda gereken neyse yapılmalı, denetim ya da eğitim sağlanmalı. Hala sorun devam ediyor. 153’ü aradım, farklı bir numara veriyor. 216 153 0000’ı aradım, oradan da TCDD numarası 444 82 33 verildi. Bekliyorum. Oradan da WhatsApp şikayet hattından yapabilirsiniz denildi.
WhatsApp hattında ise, 'Marmaray seferleri TCDD'ye bağlıdır. Konu hakkında 444 82 33 numaralı hat üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İletişiminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.' şeklinde yanıt aldım.
Yani mağduriyetlerimizi şikayet edemiyoruz. En kısa zamanda çağrı merkezinde denetim ya da kontrol yapılmalı ve Marmaray idari işlerini yapan kişiler sorgulanmalıdır. Şu an Marmaray’ın içi izdiham, Marmaray’dan Marmara’ya geçiş oluyor. Böyle bir durum olamaz.