TBB | Türkiye Bankalar Birliği Gerekçesiz Hesap Blokajı Nedeniyle 37.000 TL'ye Erişememe

Bireysel müşteri olarak Akbank İskenderun Şubesi’indeki vadesiz hesabıma 20 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konulmuştur. Hesabımda bulunan 37.000 TL tutarındaki bakiyeme o tarihten bu yana erişemiyorum; ne hesabıma girebiliyor ne de paramı çekebiliyorum.

Bloke işlemi sonrasında her hafta düzenli olarak şubeye giderek durum hakkında bilgi talep etmeme rağmen, şube yetkilileri yalnızca hesabın blokeli olduğunu söylemekte, bunun dışında hiçbir sebep belirtmemekte ve herhangi bir resmi yazı, karar veya dayanak göstermemektedir. Tarafıma yazılı bir bildirim yapılmadığı gibi, bloke nedenine ilişkin sözlü olarak da doyurucu hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Bu blokaj nedeniyle tüm bankacılık işlemlerim tamamen durmuştur. Hesabımdaki 37.000 TL’ye ulaşamadığım için faturalarımı, kredi kartı borçlarımı ve kiramı düzenli ödeyemez hale geldim; temel ihtiyaçlarım olan yemek ve geçim giderlerimi dahi karşılamakta zorlanıyor, çevremdeki insanlara borçlanarak yaşamaya çalışıyorum. Hiçbir hukuki dayanak veya resmi gerekçe tarafıma bildirilmeden bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değildir.

TBB | Türkiye Bankalar Birliği’nden, Akbank’ın tarafıma uyguladığı bu gerekçesiz blokajın acilen incelenmesini, bloke nedeninin yazılı olarak ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir uygulama ise derhal kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 37.000 TL’nin ivedilikle kullanımına açılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili banka nezdinde gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını arz ederim.