Tazı Bisikletinde Kilitleme Arızası Ve Haksız Ücret Çekimi

Antalya Aksu Kemerağzı bölgesinde Tazı uygulamasının kiralık bisikletlerini kullandığım her seferinde mekanizma ile ilgili sorun yaşıyorum. Bisikleti kilitleme ve sürüşü sonlandırma sistemi düzgün çalışmadığı için, normal bisikletten bile daha kötü bir deneyim yaşarken bir de üstüne haksız yere ücret kesiliyor.

Bugün yaptığım ve yaklaşık 2–3 saat önce bitirdiğim sürüşün kapanışı hâlâ uygulamada yapılmamış görünüyor. Ben sürüşü sonlandırmama rağmen sistem sürüşü bitirmediği için bakiyemden yaklaşık 1700 TL civarında ücret çekilmiş durumda ve hâlâ ücret yazmaya devam ediyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Uygulamaya Mesut G** adıyla kayıtlıyım ve sorunu uygulama üzerinden şikayet ederek ilettim. Buna rağmen sürüşüm hâlâ açık görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sürüşün sistem tarafından derhal sonlandırılmasını, haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini ve bu mekanizma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Bu yaşadıklarım nedeniyle Tazı bisikletlerini kimseye tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.