to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Taze Direkt’ten düzenli alışveriş yapan ve ciddi miktarda sipariş veren bir müşteriyim. Uzun süre memnuniyetle kullandığım bu hizmetten dolayı markaya güven duymuştum. Ancak Arnavutköy’e taşındıktan sonra yaşadıklarım beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.
Taze Direkt, Arnavutköy’ün birçok mahallesine teslimat yaparken, benim bulunduğum mahalleye teslimat yapmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak, eski ve sadık bir müşteri olduğumu, yıllardır düzenli alışveriş yaptığımı belirttim. Rica etmekten öte, bu kadar uzun süre markaya bağlı kalmış bir müşterinin talebinin dikkate alınmasını bekledim. Fakat ne bir geri dönüş yapıldı, ne de adresim güncellendi.
Sadık müşterisini bu kadar görmezden gelen bir firma ile karşılaşmak gerçekten üzücü. Müşteri memnuniyeti bu kadar önemsenmiyorsa, yıllardır süregelen güven ve bağlılığın hiçbir anlamı kalmamış oluyor. Taze Direkt’in bu ilgisizliğini anlamlandıramıyorum ve teslimat ağının bir an önce genişletilmesini, müşteri taleplerinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Taze Direkt üzerinden İstanbul Eyüp adresime verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat ve eksik ürün sorunları yaşıyorum. Son 3 hafta içinde 3 defa siparişim zamanında teslim edilmedi; her defasında teslimat ancak ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca izah ettiğimde, ertesi gün gerçek...
Taze Direkt ev adresim olan İzmir Menderes'e teslimat yapmıyor. Ben de çözüm olsun diye Alsancak gibi çok merkezi ve cadde üzeri en rahat noktaya teslimat istiyorum ve her seferinde rica ediyorum. 17'de iş yerim kapanıyor. Lütfen en geç o saate kadar getirin diye. Her seferinde zorluk yaşıyorum. Bug...
Taze Direkt’ten 697370095 numaralı siparişimde, sebze ağırlıklı alışverişim için teslimat saat aralığı olarak 13:00-18:00 seçmiştim. Özellikle misafirlerim için yemek hazırlayacağım için bu saatlere güvenerek sipariş verdim. Ancak siparişim saat 18:35’te teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle misafir...
27 saat önce Taze Direkt üzerinden 698408653 numaralı siparişi İzmir Güzelbahçe adresime verdim. Sipariş adresime kadar getirilmesine ve kurye arkadaşın telefonuna yanıt vermeme rağmen, siparişim geri döndü. Ancak sistemde sipariş teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ayrıca, kurye arkadaş sokakta adr...
Dün vermiş olduğum sipariş için bugün sadece bir kez arandım ve telefonum hiç çalmadı bile, çağrı atıp bırakmışlar. Aradığımda, 'Aradık ulaşamadık, adresinizi bulamadık, iptal ettik ve saat 15:30'da mesaimiz bitiyor, tekrar 18:00'e kadar getirmeyiz' dediler. Açık adresimi detaylı bir şekilde yazdığı...
Yorumlar