Teslim Edildi Görünen Sipariş Ürün Gelmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Tazedirekt üzerinden 829118928 numaralı siparişim için 907,72 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 6 Mart tarihinde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.

Durumu fark ettiğim andan itibaren her gün canlı destek üzerinden yazıyorum. Sürekli olarak “ilgilenilecek, ürün gelecek” deniyor, ardından iade talep ettiğimde de “iade yapılacak” denmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödenen 907,72 TL tutarının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu yanlış teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.