to read complaints and reviews, or file yours. 
Tazedirek üzerinden tereyağlarında yapılan 1+1 kampanyası kapsamında 4 adet tereyağı siparişi verdim. Siparişim 09:00–12:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken akşam 21:00 civarında teslim edildi.
Geç teslimatın yanında, gelen paket bana ait değildi ve başka bir müşterinin siparişi tarafıma teslim edildi. Durumu hemen canlı destek üzerinden bildirdim, kurye tarafından aranacağım söylendi ancak kimse benimle iletişime geçmedi.
Ertesi gün tekrar canlı destek ile görüştüğümde ise ürünlerin stokta olmadığı ve iade yapılacağı bilgisi verildi. Dün dağıtıma çıkmış olan ürünlerin bugün stokta olmadığı söylenmesi hem tutarsız hem de müşteri açısından kabul edilemez bir durumdur.
Kampanyaya güvenerek sipariş veriyoruz ancak teslimat saatine uyulmaması, yanlış sipariş teslim edilmesi ve sonrasında yaşanan iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Benim talebim, kampanyaya dahil olarak verdiğim siparişin, yani aynı tereyağı ürünlerinin 1+1 kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma gönderilmesidir.
Konunun acil şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin, sipariş ettiğim ürünlerin kampanya dahilinde yeniden gönderilmesi suretiyle giderilmesini rica ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden yapılan “2 al 1 öde” zeytinyağı kampanyasından, TARİŞ ve Komili markalarına ait 2 litrelik sızma zeytinyağlarından ikişer adet olmak üzere toplam 4 adet sipariş verdim. Siparişi sabah saat 09.00 civarında oluşturdum, teslimat aralığı olarak da 19.00–22.00 sa...
Yaklaşık son bir aydır Tazedirek üzerinden özellikle promosyonlu zeytinyağı ve peynir ürünleriyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Tam dört farklı siparişimde bu promosyonlu ürünler siparişten çıkarılarak iptal edildi. Her seferinde insanlarla adeta dalga geçiliyormuş hissi yaşıyorum, getirilemeyecek ü...
14 Ocak’ta Tazedirekt üzerinden karışık market alışverişi yaptım, içinde sebze tereyağ da olmak üzere farklı ürünler vardı ve teslimat tarihini 15 Ocak olarak seçtim. Ancak 15 Ocak günü siparişim teslim edilmedi, bunun üzerine tarafıma telefonla ulaşılıp aracın arızalandığı, istersem siparişi iptal ...
Taze Direkt üzerinden verdiğim online tereyağı siparişim İzmir’e 16 Ocak tarihinde eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan tereyağı tarafıma gönderilmedi. Teslimat sonrası yaklaşık bir hafta boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ürünün temin edilip gönderileceği sö...
Tazedirekt uygulamasından 17.10.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişimdeki üç ürün teslim edilmedi. Diğer teslim edilen iki üründen birisinin de son kullanma tarihi geçmiş. Canlı desteğe yarım saat sonra bağlanabildim orada da inanılmaz bir iletişim kopukluğu mevcut. Elimde ürünler yok. Teslim...
Yorumlar