to read complaints and reviews, or file yours. 
Tazedirekt’ten verdiğim 836312387 numaralı siparişimdeki pancar suyu ürününü az önce teslim aldım, koliyi açtıktan yaklaşık 30 dakika sonra kapağında problem olduğunu ve hava aldığını fark ettim. Ürünün kapağı tam kapanmadığı için şişeden akma olmuş ve pancar suyu koliye damlamış durumda.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünü muhafaza etmemi, yarın gelip alabileceklerini söylediler ancak gün içinde değişim yapmak veya başka bir çözüm önermek istemediler. Yarın evde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen damlatan, kapağı sorunlu bir ürünü neden bekletmem gerektiğine dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Görüşme sürecinde müşteri hizmetlerinin yaklaşımından da hiç memnun kalmadım, yapıcı ve çözüm odaklı bir tavır sergilenmedi. Migros'un "posh" segmentli organik marketine yakışır bir tavır yok. Aksine müşteriyi yalancı çıkarmak için özel bir uğraş gösteriliyor. Videoyu şu anlık marka için açıyorum, problem çözülmüyor ise, herkese açacağım. Çözüm arıyoruz.
Bozuk ve kapağı problemli gelen bu ürün için bugün içerisinde değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına özellikle müşteri hizmetleri tarafında iletişim ve çözüm süreçlerinin gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini istiyorum.
Mail attığım için arandım, yarın alalım diyorlar, Yarın 7:55te uçağım var, Cuma 19 civarı İzmir'de olacağım diyorum. Cuma alalım diyorlar. Arkadaşım, ben bugün değişim istiyorum, mümkün olmayan şey nedir?
8 Eylül 2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden (Sipariş No: 715182109) sipariş verdim. Siparişim o gün teslim edilmedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Para iadesi talep ettim ve aldım, fakat yaşadıklarım bununla sınırlı kalmadı. 22 Eylül’de tekrar sipariş verdi...
Bugün öğle saatlerinde Tazedirekt Online üzerinden verdiğim, sipariş numarası 783646779 olan siparişimde ciddi bir soğuk zincir ve ürün hasarı problemi yaşadım. Siparişim online sistemde saat 15:00 civarında “teslimata hazır” görünmesine rağmen, ürünler bana ancak saat 20:30 gibi teslim edildi. Tes...
11.12.2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden 18:00–23:00 teslimat aralığı için bir sipariş verdim. İzmir’deki adresime gelmesi gereken bu sipariş, belirtilen süre içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan 956,26 TL tahsilat yapıldı, ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi ...
Yıllardır Tazedirekt kullanıcısıyım. Migros tarafına devredilmeden öncesinde severek kullandığım bir markaydı. Son dönemlerde ufak tefek olan aksaklıkları, yıllardır kullanıcısı olduğum markada görmezden geldim fakat 29 Ekim'de vermiş olduğum siparişim tarafıma ulaşmadı. Sistemde teslim edildiği göz...
Marka: Migros / Tazedirekt Ürün: Hazır paket yoğurtlu kabak salatası 11.11.2025 tarihli 756139572 numaralı siparişimle gelen hazır paket yoğurtlu kabak salatası bozuktu; ambalaj kapağı şişmişti ve ürünü güvenle tüketemedim. Durumu aynı gün uygulama üzerinden bildirdim, tarafıma dönüş yapılacağı söy...
Yorumlar