Tazedirekt Dört Farklı Siparişimde Promosyonlu Ürünler Siparişten Çıkarılarak İptal Edildi

Yaklaşık son bir aydır Tazedirek üzerinden özellikle promosyonlu zeytinyağı ve peynir ürünleriyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Tam dört farklı siparişimde bu promosyonlu ürünler siparişten çıkarılarak iptal edildi. Her seferinde insanlarla adeta dalga geçiliyormuş hissi yaşıyorum, getirilemeyecek ürünler için kampanya yapılmasını doğru bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerine her sorduğumda “stoklarda kalmadı”, “operasyonel sorun”, “sizi aradık ulaşamadık” gibi birbirini tekrar eden ve inandırıcı gelmeyen gerekçeler sunuluyor. “Ne zaman aradınız, saat kaçta aradınız? ” diye sorduğumda ise net bir saat verilemiyor, bu da bana sürekli bahane üretiliyormuş izlenimi veriyor.

Bu kampanyalardan yararlanabilmek için sepet tutarını doldurmak adına normalde almayacağım fazladan ürünler eklemek zorunda kalıyorum, ancak iş promosyonlu ürüne gelince iptal ediliyor. Tüketiciyi bu şekilde oyalayan, kandırıyormuş gibi hissettiren kampanyalar yerine gerçekten teslim edilebilecek ürünler için kampanya yapılmasını istiyorum. Tüketicilerin saf yerine konmamasını ve bu iptal zincirine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.