Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Mağduriyeti

Hakan

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“Hediyeniz için ayrıca Teşekkür ederim”

24.11.2025 tarihinde, 09:00–14:00 teslimat aralığında teslim edilmek üzere tazecicek.com üzerinden “omg Red Velvet Vazoda Gül” adlı ürünü, sipariş numarası d42744683 ile Öğretmenler Günü’ne özel olarak nişanlıma göndermek için kredi kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak belirtilen zaman aralığı geçmesine rağmen çiçek teslim edilmedi.

Teslimat yapılmadığı halde tarafıma e-posta ile çiçeğin teslim edildiğine dair bilgi gönderildi. Bunun üzerine çiçeği göndermek istediğim kişiyi aradığımda, kendisine hiçbir ürün teslim edilmediğini net olarak öğrendim. Ardından tazecicek.com müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyu inceleyip beni arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem özel ve anlamlı bir günde yaşadığım bu mağduriyet hem de teslim edilmemiş bir ürün için teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle, d42744683 numaralı siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.