Taze Çiçek Sipariş Edilen Gül Buketi Yanlış Gönderildi ve Müşteri Hizmeti Yanıt Vermedi

tazecicek.com üzerinden 11 Şubat’ta winged tasarım 19 kırmızı gül buketi siparişi verdim, 13 Şubat’ta teslim edildi. 2.300 TL ödediğim bu siparişte, sipariş ettiğiniz ürünle yakından uzaktan alakası olmayan ürün gönderiyorlar.

Revize hakkınız olduğunu iddia edip kendilerini pazarlıyorlar. Revize istediğimde çiçeği dik çekip göndermişler :d. 3. Kez revize ettiğimde de utanmadan resimdeki ürünü gönderdiklerini düşünerek bana kağıdı değiştirip göndermişler. Müşteri temsilcisiyle konuşuyorum, 1–2 saatte bir cevap veriyor, size başında beklemeniz gerekiyor (ö****hanım'a buradan selamlar). Ve utanmadan tekrardan bana üründeki görselle ürünün arasında minimal farklar olduğunu iddia ediyor. Bir de birebir reçete ile hazırlandığını kontrol etmiş sağ olsun, tutuyormuş reçeteyle. Reçete dediğin zaten gül ve kağıt.

Tamamen sizi salak yerine koyan, cebinizdeki parayı aldıktan sonra umurumda bile olmadığınız, art niyetli denmez ama (hukuken) çok şey denilebilecek bir alışveriş sitesi. Çekmeköy nişantepe'de yaşıyorum. Aşağıda çiçek satan ablalar var, "minimal farkla" yapılan bu buketi 500 TL'ye yapıyorlar :). Ayrıca özel bir gün için son dakika kalacağını bildikleri için eninde sonunda o revizeyi kabul ettiriyorlar size.

Canımı alsalar şuradan bundan sonra çikolata almam. Uzun süredir yaşadığım (hem müşteri temsilcisiyle hem ürünüyle) en kötü alışveriş deneyimi buydu. Baştan sona rezillik. Gelen çiçeği de direkt çöpe attım, çiçekleri de ölü geldi. Sevdiğimiz saydığımız insanlara şu çiçeği vereceğime vermem daha iyi.