Solmuş Çiçekler Nedeniyle İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

3 Temmuz tarihinde saat 09.54 civarında Taze Çiçek internet sitesinden banka kartıyla ödeme yaparak oluşturduğum d49805353 numaralı siparişim, Ankara Çankaya’daki adrese teslim edildi. Firmanın adında “Taze” geçmesine rağmen gönderilen çiçekler solmuş, buruşmuş ve beklemiş halde, açıkça ayıplı ürün olarak ulaştı.

Bu siparişi özellikle eşimin doğum günü gibi bizim için son derece önemli ve özel bir gün için vermiştim. Böyle bir günde bu kadar özensiz, solmuş ve beklemiş çiçek gönderilmesi asla kabul edilebilir bir durum değildir ve özel günümüzün anlamını bozmuştur. Müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ayıplı ve solmuş çiçek yerine, eşimin doğum gününe yakışır şekilde taze ve özenli bir aranjmanla yeniden gönderim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.