Sipariş Edilen Lilyum Çiçekler Farklı Ve Kötü Kokulu Geldi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

6 Ağustos 2024 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul Kağıthane adresine lilyum çiçek siparişi verdim (Sipariş No: D39885123). Siparişin onay görseliyle teslim edilen çiçek arasında belirgin bir fark vardı; ikisi de lilyum olmasına rağmen bana gönderilen çiçekler hem farklıydı hem de çok kötü kokuyordu. Gönderdiğim kişi çiçeği çöpe atmak zorunda kaldı. Üstelik müşteri temsilcilerine defalarca hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaklaşık 800 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi talep ediyorum. Taze Çiçek’in bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini bekliyorum.