Sipariş Edilen Çiçek Fotoğraftakinden Tamamen Farklı Ve Çözüm Sunulmadı

28.09.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden lilyum çiçek siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, gönderilen çiçeğin fotoğraftakiyle hiçbir benzerliği yoktu. Ürünün teslimatı İstanbul Üsküdar adresine yapıldı.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve çiçeğin değiştirilmesini talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı. 900₺ ödeme yaptığım bu sipariş için mağduriyet yaşadım. Artık ürünün değiştirilmesini istemiyorum, fakat başkalarının da aynı sorunla karşılaşmaması için fotoğrafları paylaşmak istiyorum.

Markanın bu konuda daha hassas ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.