Sipariş Edilen Lilyum Saksı Çiçeği Görselden Farklı Ve Kapalı Tomurcuklu Gönderildi

9 Eylül tarihinde Taze Çiçek’ten Kartal Topselvi adresine sipariş ettiğim P40776501 numaralı lilyum saksı çiçeği, görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmayan bir şekilde teslim edildi. Sipariş verirken seçtiğim ürünün fotoğrafında tamamen açmış, gösterişli lilyumlar yer alıyordu; ancak bana gönderilen ürün kapalı tomurcuklu ve görselle alakası olmayan bir çiçekti.

Bu durum karşısında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 869 TL ödeme yaptığım bu ürün için, gönderilen çiçeğin fotoğrafla uyumlu olmasını bekliyorum. Kapalı tomurcuklu lilyumun “yoldaymış” gibi bir açıklamayla gönderilmesini kabul etmiyorum. Eğer gönderilecek ürün görseldeki gibi değilse, buna uygun bir fotoğraf kullanılmalı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.