Sipariş Edilen Buket Görseldekiyle Uyuşmuyor, Nar Ve Çiçek Eksik Ve Solmuş

02.07.2026 tarihinde kardeşimin hem mezuniyetini hem de yeni işini kutlamak için Taze Çiçek üzerinden fotoğrafta pembe güller ve narlarla dopdolu görünen bir buket sipariş verdim. Ürün bugün yaklaşık 13:30 civarında teslim edildi, ancak gelen buket satışa sundukları görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Sipariş ettiğim bukette fotoğrafta çok sayıda pembe gül ve nar bulunmasına rağmen, teslim edilen bukette yalnızca birkaç adet pembe gül konulmuştu, narlar ise hiç yoktu. Ayrıca buketin üst kısmındaki çiçekler solmuş durumdaydı ve genel olarak görseldeki gibi dolu ve gösterişli değildi.

Bu durum üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak eksiklik olmadığını söyleyip konuyla ilgilenmediler. Hem görsel ve içerik uyumsuzluğu hem de solmuş çiçek gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da ilan ettikleri görsele ve içeriğe uygun, taze çiçeklerden oluşan yeni bir buketin gönderilmesini talep ediyorum.