to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Tarafınıza iletmek istediğim bu mesaj, yaşadığım büyük bir memnuniyetsizliği dile getirmek amacıyla yazılmıştır.
Doğum günü gibi özel ve anlamlı bir gün için büyük bir özenle sipariş ettiğim orkide çiçeği, tarafımıza solmuş, canlılığını yitirmiş bir şekilde teslim edilmiştir. Ne yazık ki çiçek, teslim edildiği gün itibarıyla estetikten ve tazelikten oldukça uzaktı. Daha da üzücüsü, sadece 2 gün içinde yapraklarını dökmeye başlamış, görüntüsü tamamen bozulmuştur.
Orkideler, uzun ömürlü ve zarif yapılarıyla bilinen bitkilerdir. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ne bu özellikleri taşıyor ne de verdiğim ücretin karşılığını asla hak ediyor. Ödediğim ücretin, aldığım hizmetin kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmediğini üzülerek belirtmek isterim.
Bu durum hem gönderilen kişiyi hem de beni ciddi şekilde mahcup etmiş, özel bir günü telafisi zor bir hayal kırıklığına dönüştürmüştür.
Ürünün kalitesi, görselde sunulanla hiçbir şekilde örtüşmediğinden ve bu deneyim tamamen hayal kırıklığı yarattığından, tarafıma iade ya da telafi niteliğinde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Markanıza olan güvenimi sarsan bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde gerekli diğer mecralara da bildirimlerde bulunacağım
Taze Çiçekten oluşturduğum sipariş gününde elime ulaştı. Fakat görseldeki ve bana gelen ürün arasında dağlar kadar fark var. Ben orkide siparişi vermiştim fakat bana sadece avucum kadar saksıda olan minicik bir orkide geldi. Bu ürünü ben arkadaşıma hediye olarak götürecektim fakat avucum kadar ürünü...
Anneler Günü için taze çiçek siparişi verdim. Hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ama bana gelen ürün o kadar berbat bir üründü ki anlatamam. Orkide siparişi verdim, saat 2'ye kadar teslim edilecekti, ancak 4 buçukta teslim edildi. Yoğunluktan dolayı gecikmeyi anladım, fakat bana gelen ürün sipar...
2 Ocak tarihinde Taze Çiçek firmasından bir çiçek siparişi verdim ve siparişin görseldeki gibi gönderilmesini talep ettim. Firma, talebimi aldıktan sonra ürünün görselini bana gönderdi ancak teslim edilen ürün, siparişimle tamamen farklıydı ve oldukça basit bir orkide gönderildi. Durumu belirttiğimd...
Sipariş verdiğim orkideyi tüm çiçekleri solmuş, çok kötü bir şekilde teslim etmişler. Bunun üzerine görselleriyle birlikte müşteri hizmetlerine iletip iade talep ettiğimde para iadesi yapamayacaklarını, telafi çiçek gönderebileceklerini ilettiler. Telafi çiçeğinin aynı fiyat ve segmentte bir çiçek o...
Ürünü görselde çok beğendik özellikle 'renginden' dolayı seçerek yeni doğum yapan arkadaşımıza yollamak istedik, fakat 7 dakika içinde onaylanmayı beklediğiniz ve insanların 7 dakika içinde işi olabileceği göz önünde bulundurursanız sipariş onaylanarak gitmiş bulunmaktadır. Ben hayatımda böyle kötü ...
Yorumlar