Kredi Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi Ve Sipariş Sorunu

23.06.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden kredi kartımla 925,65 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Kartımdan ücret çekilmesine rağmen sistemde sipariş oluşmadı ve bu nedenle herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Ürün hâlâ hesabımda gözükmüyor.

24.06.2026 tarihinde durumu fark edip ücret iadesi talebinde bulundum. Ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kredi kartıma de hiçbir iade yansımadı.

Kartımdan çekilen 925,65 TL tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.