to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görselindeki Çiçek Sayısıyla Uyuşmayan Aranjman Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet
14.10.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Adana/Seyhan teslimatlı, seramik vazo içerisinde “Blossom Poetry Lisyantuslar” adlı aranjmanı sipariş ettim. Sipariş numaram P5248**05’tir. Ürün sayfasındaki görsel ve açıklamaya göre oldukça dolu ve yoğun çiçekli bir aranjman beklerken, teslim edilen üründe çiçek sayısı çok azdı ve görsele kıyasla son derece sönük, eksik bir aranjman gönderildi. Bu ürün için indirim sonrası 1.189,15 TL ödedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşıp hem ürünün ilan görsellerini hem de teslim edilen aranjmanın fotoğraflarını paylaşarak şikayetimi ilettim. Buna rağmen tarafıma ısrarla ürünün “ürün reçetesine uygun şekilde” hazırlandığı söylenerek şikayetim reddedildi ve hiçbir telafi veya çözüm sunulmadı.
Ürün görseli ile teslim edilen aranjman arasındaki bariz içerik farkının kabul edilmesini, ödediğim ücret ve yaşadığım hayal kırıklığı dikkate alınarak ücret iadesi yapılmasını veya en azından ilandaki görsele ve içeriğe gerçekten uygun yeni bir aranjman gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu siparişim özelinde inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şikayetvar’a yazdığımın ertesi günü firma tarafından arandım. Telafi için özür çiçeği göndermek istediler, kabul ettim. Ertesi gün ekteki çiçek gönderildi. Hiç yoktan iyidir ama keşke 1-en baştan doğru ve düzgün, görselle eşleşen ürün gönderilseydi. 2-Taze Çiçek’i aradığımda şikayetimi dikkate alıp başka bir merciye - Şikayetvar’a- yazmama gerek kalmasaydı. İki çiçeğin toplamı hala sipariş ettiğim ürün etmiyor, ama en azından hatalarını kabul edip telafi etmek istemeleri de güzel bir gelişme. Teşekkür ederim Şikayetvar! Teşekkür ederim Taze Çiçek ama lütfen ya ürün görselini değiştirin ya da görseldeki ürünü göndermeyi garanti edin. Aynı ürünle ilgili birçok şikayet var, lütfen önlem alın.
