Hastalıklı Orkide Buketi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Taze Çiçek internet sitesi üzerinden Ankara Çankaya Yukarı Dikmen Mahallesi’ne anneme hediye olarak 11.02.2026 tarihinde orkide buketi siparişi verdim. Ancak gönderilen orkide hastalıklıydı ve teslimattan sonraki 2. Günden itibaren solup çürümeye başladı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu süreçten sonra markaya karşı güvenim tamamen sarsıldı ve Taze Çiçek’ten bir daha çiçek almak istemiyorum.

Hem ödediğim ücreti hem de anneme yaşatmak istediğim mutluluğun yerini hayal kırıklığı aldığı için mağdur oldum. 1315 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ürünün 2. Günden itibaren bozulduğuna dair fotoğrafları da şikayetime ekleyerek durumu belgelemek istiyorum.