to read complaints and reviews, or file yours.Görsel Onay Almadan Ölü Spathiphyllum Gönderildi
Taze Çiçek üzerinden Spathiphyllum siparişi verdim ve özellikle not olarak görsel onayım olmadan ürün gönderilmemesini belirttim. İlk görsel tarafıma sunuldu, ikinci görsel de onayıma sunulacaktı ancak bu yapılmadan sipariş karşıya teslim edilmiş.
Ürün karşı tarafa bugün ulaştığında çiçek çöpe atılacak kadar ölü ve kötü durumdaydı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin onayımızdan geçtiği ve bu yüzden çıkarıldığı söylendi. Oysa ikinci görsel hiçbir şekilde onayıma sunulmadı ve ben onay vermeden ürün gönderildi.
Bu sipariş için 865 TL ödeme yaptım ve bu tutara karşılık hem ölü bir ürün teslim edilmesi hem de görsel onay sürecine uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin görsel onay sürecine uygun şekilde yeniden, sağlıklı ve taze bir Spathiphyllum ile telafi edilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
