Beklenen 60 cm Zeytin Ağacı Yerine 30 cm Gelen Ve Çikolata Eksikliği İçin İade Talebi

10.09.2026 tarihinde saat 15:10 teslimatlı olacak şekilde Tazecicek üzerinden sipariş verdim. İstediğim saat aralığında 60 cm zeytin ağacı olmadığı, istersem başka çiçekle değiştirebilecekleri söylendi. Saat çok gecikeceği için 30 cm zeytin ağacını kabul etmek zorunda kaldım.

Fiyat farkı iadesi talep ettiğimde bu farkı seramik vazolu olarak göndereceklerini belirttiler. Ancak sitedeki fotoğrafta ürünün plastik saksıyla gönderileceğine dair bir detay yoktu ve ürün zaten paketli geldiği için acelemden dolayı o anda itiraz edemedim.

Ayrıca siparişe bir de çikolata ekledim. Teslimat sonrasında çikolatanın ulaşmadığını gördüm. Müşteri temsilcisi, kuryenin çikolatayı çantasında unuttuğunu ve ertesi gün getireceğini söyledi. Onay fotoğrafında çikolata paketi görünmesine rağmen ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve çikolata hiç tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş numaram d5160**75 olup, teslim edilmeyen çikolata için ödediğim tutarın ve 60 cm yerine gönderilen 30 cm zeytin ağacı nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.