Saçım Yanıp Koptu, Renk Uymadı Ve 7.000 TL İadesi Bekliyorum

8 Mayıs 2026 tarihinde Pendik’te bulunan “Pendik Tayfun Bakırhan Kuaför” salonuna ombre yaptırmak için gittim. İlk aşamada deneme paketi uygulandıktan sonra saçımın ombre için uygun olmadığı, bunun yerine düz kumral renge boyanabileceği söylendi ve bunu kabul ettim.

İşlem yaklaşık 10 saat sürdü ve bu süreçte saçım iki kez açıldı. Bu esnada saçım ciddi şekilde yıprandı, yandı ve koptu. Buna rağmen işlem tamamlandıktan sonra herhangi bir boya uygulanmadı, sadece 15 gün sonra ücretsiz olarak kumral renge boyama yapılacağı bilgisi verildi.

15 gün sonra tekrar aynı şubeye gittiğimde saçım boyandı ancak ortaya çıkan renk kumral ile hiçbir şekilde uyumlu olmadı, diplerim siyah kaldı. Bunun üzerine dip renginin 1 hafta içinde açılacağı söylendi fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen saç rengimde hiçbir değişiklik olmadı.

Tüm bu süreç boyunca H**** Bey ilgilendi. Saçımın yandığını ve yıprandığını söylediğimde, saçımın çok sağlıklı olduğu, herhangi bir yanma veya kopma olmadığı iddia edildi. Ayrıca ekstra 3.000 TL’lik bakım yapılırsa daha iyi sonuç alınacağı belirtildi.

Toplamda havale yoluyla 7.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen verilen hizmet beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ortaya çıkan sonuç kumral ile alakası olmayan, diplerim siyah gerisi turuncu karışımı bir renk oldu ve saçım ciddi anlamda zarar gördü. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.