to read complaints and reviews, or file yours.Nişan Günümde Hijyen Ve İletişim Fiyaskosu
Nişan paketi satın alıp yaklaşık 1.5 ay öncesinde randevu ayarladık. Randevu günü tam bir kaostu. Benden başka gelinler ve randevu verdikleri müşterileri vardı. Makyaj fırçaları ve süngeri senelerdir yıkanmamıştı sanki ıslak mendille silip size makyaj yapıyorlar. Randevulu olarak geliyorum ön hazırlık yapmanız gerekmiyor mu hiç hijyenik değil dediğimde çok yoğunuz yıkayıp kurulayacak vakit yok cevabını aldım. Kasa da duran M**** hanımın tavrı çok çirkindi. Yanımda birini getirdim, ona da saç makyaj olacaktı. Bana sistemde görünmediğini söyledi. 1.5 ay önce konuştuğum kişi iştem ayrılmış. Mesajları açtığımda ben 2 hafta oldu. Başlayalı kimle ne konuştuğunuzu bilemem tarzı konuştu. Sisteme işlenmediğini söyledi. Bunu ben mi takip edeceğim sonuçta sizin işiniz yaptırdığım işlemi teyit mi etmem gerekiyor. Takip etmeniz lazım dediğimde haklısınız ama yapacak bir şey yok bekleyeceksiniz randevulu müşteriler var dedi. Haklı ya da haksız olmanız bir şey değiştirmez dedi. 4 te çıkmamız gerekirken bu şekilde anlaşmışken bizi mağdur ettiler. Nişan günümde sizden hizmet aldıysam karşılığında tavrı bu olmamalıydı. Üslubu çok yanlıştı. Çevremdeki kimseye de tavsiye etmeyeceğim
Merhaba, Yorumunuzu üzüntüyle okuduk. Bu özel gününüzde sizi memnun edememek bizim için asla kabul edilebilir bir durum değil. Ancak belirtmek isteriz ki; salonumuz yıllardır onlarca gelin ve özel gün misafirine profesyonel hizmet vermektedir. Kullandığımız tüm makyaj ürünleri birinci sınıf markalardan seçilir, fırça ve süngerlerimiz düzenli olarak sterilize edilir. Nadiren de olsa yoğun günlerde iletişim ve organizasyon kaynaklı aksaklıklar yaşanabiliyor. Bu gibi durumlarda çözüm odaklı yaklaşmak önceliğimizdir. Yine de bu deneyimin sizi olumsuz etkilemiş olmasından dolayı içtenlikle üzgünüz. Bizimle çalışmayı tercih eden yüzlerce memnun müşterimizin geri bildirimlerini Instagram ve Google yorumlarında görebilirsiniz. Sizi yeniden ağırlamak ve bu olumsuz deneyimi telafi etmek isteriz. Saygılarımızla, Tayfun Bakırhan Kadın ve Erkek Kuaförü
