Yemeksepeti Ve Tavuk Dünyası’nda Böcekli Sipariş: İade Talebi Ve Hijyen Denetimi

01.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bornova’daki Tavuk Dünyası şubesinden verdiğim siparişte, yemeğin paketini açtığımda paketin içinden canlı bir böcek çıktı. Anlık panikle böceği öldürdüm, böceği ellemem söz konusu olamayacağı için de ev ortamında çektiğim fotoğrafı Yemeksepeti canlı desteğe ilettim.

Canlı destek, fotoğrafın anlık olmadığını iddia ederek şikayetimi kabul etmedi. Bunun üzerine çöpe attığım yemeğin paketini ve durumu gösteren anlık fotoğrafları da göndermeme rağmen bunlar da dikkate alınmadı ve 955 TL tutarındaki siparişim adeta çöpe gitmiş oldu. Tüm bu sürecin sonunda ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından sorumluluk alındı.

Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de mağduriyetim nedeniyle 955 TL’lik ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Bornova Tavuk Dünyası şubesinin hijyen koşullarının acilen denetlenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.