Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Karşı Şikayet

Getir Yemek üzerinden bugün saat 15:02’de Tavuk Dünyası Çengelköy Mahallesi şubesinden Üsküdar’daki adresime sipariş verdim. Siparişimde tavuğumu tamamen makarnalı olacak şekilde özellikle seçmeme rağmen, haşlanmış sebzeli bir ürün gönderildi ve sipariş detaylarıma hiç bakılmamış gibi yanlış ürün teslim edildi.

Eve geldikten sonra paketi açtığımda hatayı fark ettim ve Getir uygulaması üzerinden hem durumu anlattım hem de ürünün fotoğrafını ilettim. Paket hemen hemen olduğu gibi durmasına rağmen, az bile yenmiş olsa hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Hem yapılan hata hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yanlış sipariş ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini veya doğru ürünün tekrar gönderilmesini ve gerekiyorsa ilgili restoran/işletme hakkında da gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.