Tavuk Dünyası Tahtakale Şubesinde Bozuk Makarna Ve İlgisiz Kasiyer

20 Ekim 2026 tarihinde saat 13:40–14:10 arasında Tavuk Dünyası Tahtakale Mahallesi f. N**** Ç******* şubesine öğle yemeği için gittik. Tavuk Dünyası’nın farklı şubelerine sık giden biri olarak hiçbir tereddüt yaşamadan sipariş verdik. Masaya gelen makarnanın tadına baktığımız anda bozuk ve kötü olduğunu fark edip, bunu hemen belirttik ve makarnanın değiştirilmesini istedik.

Tabaklar masadan alındı ve değiştirileceği söylendi; ancak önümüze yeniden getirilen makarnanın da aynı şekilde olduğu açıktı ve bu nedenle yemeğimizi yiyemedik. Kasadaki görevliye durumu aktardığımızda ise en azından bir özür ya da çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, yalnızca hesabı tahsil etmeye odaklı, ilgisiz bir tutumla karşılaştık. Hem yemeği yiyemeyip hem de bu şekilde bir davranış görmek, bu şube için bizim açımızdan tam bir hayal kırıklığı ve olumsuzluk oldu.

Tavuk Dünyası’ndan beklentim, bu şube ile ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılması, personelin müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesi ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir dönüş yapılarak mağduriyetimizin giderilmesidir.