Tavuk Dünyası Personelinin Çocuklu Aileyi Masadan Çıkarma Tutumu

31.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.00 sularında Bursa Nilüfer Özdilek AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde, işletmenin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hafta sonu yoğunluk sebebiyle yemek bölümünde ciddi bir kalabalık vardı. Çocuklarıma başka bir firmadan yemek aldım ve oturacak yer bulamadığımız için Tavuk Dünyası’nın masalarına oturttum. Masaların üzerinde yalnızca kendi müşterilerinin kullanabileceğine dair herhangi bir uyarı veya ibare yer almıyordu.

Çocuklarım yemeklerini yerken içeriden görevli bir hanımefendi gelip Tavuk Dünyası’ndan siparişimiz olup olmadığını sordu. Ben de olmadığını, sadece çocuklarımın yemeklerini yedirdiğimi söyledim. Buna rağmen masadan kalkmamız gerektiği söylendi. Çocuklarım o anda yemek yerken kalkamayacağımızı belirtmeme rağmen “yapacak bir şey yok, kalkmanız gerekiyor” denildi.

Bu durum nedeniyle, toplu alanda hiç tanımadığım bir kişinin masasına rica ile oturup sıkışık bir şekilde çocuklarımın karnını doyurmak zorunda kaldım. Bir işletme olarak bu yaklaşımın hem çocuklarıma hem de bana karşı etik ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum. Tavuk Dünyası’ndan yaşanan bu olumsuz davranış için tarafıma bir özür borçlu olduklarını ve personelin bu tür durumlarda daha hassas ve saygılı davranması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.