Soğuk Ve Yanmış Yemek, İlgisiz Personel, Mağduriyetim Giderilmedi

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:33’te İstMarina AVM Tavuk Dünyası’nda Alinazik Tavuk menüsü sipariş ettim. Salata ve makarna yerine sebze istedim, ancak gelen tabakta sebzeler pişmemişti ve alt kısımları buzluydu. Alinazik’in altındaki patlıcan kötüydü, tavuklar ise yanmış ve simsiyah görünüyordu. Ayrıca salata olmamasını belirtmeme rağmen, tavuk kısmının içinden marul çıktı. Kasada durumu anlattığımda yalnızca “tekrar gönderseydiniz” denildi, fakat bekleyemeyeceğimi söyledim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemem de alındı (390 TL, kredi kartı dökümüm mevcut).

Bugüne kadar Tavuk Dünyası’nda ilk kez bu kadar kötü bir deneyim yaşadım ve 1,5 yaşındaki bebeğimle birlikteydim. Yemeğin bu şekilde servis edilmesi sağlık açısından da riskliydi; başkasının yemeği önüme getirilmişti açıkça ortadaydı. Para iadesi, özür ve uygun bir telafi (hediye menü vb.) talep ediyorum. Daha önce de bu şubede yemek yedik ve yine memnun kalmamıştık ama bu sefer daha vahimdi.