Soğuk Tavuk, Uzun Bekleme Ve Saygısız Kasa Personeli

6 Ekim 2026 günü saat 15.20–15.30 civarında üç kişi olarak Tavuk Dünyası Ankamall şubesine geldik. İki kişi klasik tabak, bir kişi de ızgara tavuk siparişi verdik. Üç tabağın içindeki makarnalar sıcak olmasına rağmen tavuklar oldukça soğuktu. Yemekler masaya geldikten sonra rica ederek tabakların ısıtılmasını istedik ve bu işlemin tamamlanması yaklaşık 20 dakika sürdü.

Uzun bir bekleme süresinin ardından ısıtılmış tabaklarımızı yiyip kasaya geçtiğimizde, saat 16.50 civarında kasada 5’ten fazla kişi sırada bekliyordu. Kasadaki sarı saçlı görevliye başka bir kasa açılıp açılamayacağını sorduğumda, “Başka kasa var mı sizce? ” şeklinde son derece gergin ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Yemeği beklememiz, ısıtılması için tekrar beklememiz ve en son kasada sıra beklerken böyle bir tavırla karşılaşmak bizi gerçekten çok üzdü.

Biz müşteriler olarak çalışanların gerginliğini ve saygısız tavırlarını çekmek zorunda değiliz. Çalışanınızın bu davranışı nedeniyle özellikle kasadaki sarı saçlı personelden tarafıma özür dilenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.