Kırık Tabaklar, Bıçak Eksikliği Ve Soğuk Yemekler Nedeniyle Ankamall Şubesinde Hayal Kırıklığı

21.06.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında YKS sınavı sonrası ailemle birlikte Ankamall Tavuk Dünyası şubesine yemek yemeye gittik. Yıllardır farklı şubelerde Tavuk Dünyası’nda yemek yeriz ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştık, ancak Ankamall şubesinde yaşadıklarımız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Masaya gelen tabakların bir kısmı çatlak/kırık durumdaydı, bıçak yoktu ve defalarca bıçak istememize rağmen uzun süre umursanmadık. Yemekler geldiğinde et buz gibiydi, makarna da aynı şekilde soğuktu. Üstelik porsiyonlar da diğer şubelere göre bariz şekilde daha azdı. Bıçak talebimizi birkaç kez ilettikten sonra yemek bitmeye yakın “bıçak kalmamış” denildi. Sonda sadece başlangıç tabağının nispeten iyi olması dışında memnun kaldığımız hiçbir şey olmadı.

Durumu garsona ve çalışanlara ilettiğimizde yalnızca “kusura bakmayın, tabaklar kırık, sipariş verdik” şeklinde bir açıklama yapıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm, telafi ya da ilgi gösterilmedi. Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. O anki ortam ve sınav sonrası yorgunluğumuz nedeniyle tartışmayı uzatmak istemedik, ancak bu şubeyi bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili şubenin hizmet kalitesi ve hijyen/servis koşulları açısından denetlenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Olay anına ait fiş ve çektiğim fotoğraflar elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.