Sodexo Yemek Kartımdan İzinsiz Harcamalar Ve Çözülmeyen Güvenlik Sorunu

Sodexo Pluxe yemek kartımla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Kartım sürekli yanımda olmasına rağmen, bilgim dışında restoranlarda toplamda 1500-2000 TL civarında izinsiz çekimler gerçekleştiriliyor. Bu durumu fark ettiğimde hemen Sodexo müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Durumun düzelmesi için yeni kart siparişi verdim fakat aynı sorun yeni kartımda da devam etti.

Kartım kaybolmadı veya çalınmadı; tüm işlemler kartım yanımdayken gerçekleşiyor. Bu nedenle kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini, kimlerin bu işlemleri yaptığını ve güvenlik açığının nereden kaynaklandığını detaylı şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca, kartımdan yapılan haksız çekimlerin iadesini ve bana güvenli bir kart sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konunun titizlikle incelenmesini rica ediyorum.