Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyon Yok Deyip Sonradan Dolu Olduğu Söylenerek Müşterinin Mekandan Çıkarılması

Rezervasyon Yok Deyip Sonradan Dolu Olduğu Söylenerek Müşterinin Mekandan Çıkarılması
profile
16 Mart 20:08
185
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Temsilci tarafımla görüşme yaparak sorunu çözdüğü için teşekkür ederim”

16 Mart 2026 tarihinde saat 18:35 civarında üç arkadaş iftar için Çanakkale Cumhuriyet Bulvarı üzerindeki Tavuk Dünyası şubesine gittik. Önce rezervasyonumuzun olup olmadığını sordular, olmadığını söyleyince biz de üst katta oturmak istediğimizi belirttik. Çalışan kişi, önce alt salonun dolması gerektiğini, üst katın şu an için kullanıma açık olmadığını söyledi.

Ben yine de üst kata bakmak istediğimi söyledim ve yukarı çıktığımızda sadece iki masanın dolu olduğunu gördük ve üç arkadaş bir masaya oturduk. Yaklaşık 3–5 dakika sonra bir hanımefendi yanımıza gelerek rezervasyonların dolu olduğunu, bu yüzden bizi dışarı almak zorunda olduğunu söyledi. Biz içeri girerken rezervasyon yok denilmesine rağmen, çok kısa bir süre sonra rezervasyonların “sonradan dolduğunu” söyleyerek bizi adeta çıkmaya zorladılar.

Yukarıya servis yapmak istemedikleri için bahane üretilmiş gibi hissettik ve bu tutumdan dolayı kendimizi hem kırılmış hem de saygısızlığa uğramış hissettik. Sonuç olarak 18:47 gibi mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Bu yaşanan durumun incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Ömer
Ömer
18 Mart 12:19

Temsilci tarafımla görüşme yaparak sorunu çözdüğü için teşekkür ederim

18 Mart 12:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz Ömer Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Mall Of İstanbul Şubesinde Rezervasyon İtirazı

profile
08 Mart 18:40
401
Mall Of İstanbul Şubesinde Rezervasyon İtirazı

Rezervasyonlu Masamız Başka Müşterilere Verildi Ve Özür Bekleniyor

profile
08 Mart 18:23
546
rezervasyonlu-masamiz-baska-musterilere-verildi-ve-ozur-bekleniyor-1.jpg

Kaba Üslup Ve Zorunlu Oturma Yönlendirmesiyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
25 Şubat 19:15
914
Kaba Üslup Ve Zorunlu Oturma Yönlendirmesiyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz