Rezervasyon Yok Deyip Sonradan Dolu Olduğu Söylenerek Müşterinin Mekandan Çıkarılması

16 Mart 2026 tarihinde saat 18:35 civarında üç arkadaş iftar için Çanakkale Cumhuriyet Bulvarı üzerindeki Tavuk Dünyası şubesine gittik. Önce rezervasyonumuzun olup olmadığını sordular, olmadığını söyleyince biz de üst katta oturmak istediğimizi belirttik. Çalışan kişi, önce alt salonun dolması gerektiğini, üst katın şu an için kullanıma açık olmadığını söyledi.

Ben yine de üst kata bakmak istediğimi söyledim ve yukarı çıktığımızda sadece iki masanın dolu olduğunu gördük ve üç arkadaş bir masaya oturduk. Yaklaşık 3–5 dakika sonra bir hanımefendi yanımıza gelerek rezervasyonların dolu olduğunu, bu yüzden bizi dışarı almak zorunda olduğunu söyledi. Biz içeri girerken rezervasyon yok denilmesine rağmen, çok kısa bir süre sonra rezervasyonların “sonradan dolduğunu” söyleyerek bizi adeta çıkmaya zorladılar.

Yukarıya servis yapmak istemedikleri için bahane üretilmiş gibi hissettik ve bu tutumdan dolayı kendimizi hem kırılmış hem de saygısızlığa uğramış hissettik. Sonuç olarak 18:47 gibi mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Bu yaşanan durumun incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.