Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyonlu Masamız Başka Müşterilere Verildi Ve Özür Bekleniyor

profile
08 Mart 18:23
452

8 Mart 2026 tarihinde saat 17.45 civarında, iftar saati için Tavuk Dünyası Elazığ Cadde şubesine bizzat giderek rezervasyon yaptırdık ve masamızı özellikle kendimiz seçtik. Ancak iftar vakti restorana gittiğimizde, seçtiğimiz masaya değil, başka bir masaya oturtulduk ve rezervasyon yaptığımız masaya başka müşterilerin yerleştirildiğini gördük.

Bu süreçte ne yaşanan durum için herhangi bir özür dilendi ne de bir çözüm sunuldu. İftar saatinde resmen ortada kaldık ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Zaten daha önce de bu şubeye gelip hizmetten pek memnun kalmıyorduk, bu kez bir şans daha verelim dedik; ancak bu defa çok daha büyük bir hayal kırıklığı ile karşılaştık. Yaşadığımız bu saygısızlık ve organizasyonsuzluk, işletmeye olan güvenimizi tamamen sarstı.

Tavuk Dünyası Elazığ Cadde şubesinden öncelikle yaşanan bu durum için açık ve net bir özür, ardından da mağduriyetimizi giderecek bir telafi bekliyorum. Ayrıca bu şekilde müşteri memnuniyetini hiçe sayan çalışanlar konusunda da gerekli uyarıların ve gerekirse personel değişikliği dahil düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

rezervasyonlu-masamiz-baska-musterilere-verildi-ve-ozur-bekleniyor-1.jpg
10 Mart 14:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ayşe
Ayşe
20 Mart 15:11

Maalesef tarafımda ne bir arama ne de bir mail bulunmuyor, ki telefon başında beklememe rağmen bu iki iletişim çağrısını da alamadım. Tekrar deneyerek bir memnuniyet oluşturmak yerine ulaşmaktan vazgeçmeniz sizi neden tercih etmememiz gerektiğini ve insanlara da tercih etmemeleri gerektiğini anlatmamızı açıklıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sisteme Girmediği Hal Ödeme Alınması Personelin Umursamaz Tavrı

profile
04 Mart 15:12
228
Sipariş Sisteme Girmediği Hal Ödeme Alınması Personelin Umursamaz Tavrı

Kaba Üslup Ve Zorunlu Oturma Yönlendirmesiyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
25 Şubat 19:15
847
Kaba Üslup Ve Zorunlu Oturma Yönlendirmesiyle Yaşanan Olumsuz Deneyim
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İftar Saatinde Uzun Bekleme Ve Kaba Personel Davranışı

profile
02 Mart 20:13
368
Benzer Şikayet Yaz