to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonlu Masamız Başka Müşterilere Verildi Ve Özür Bekleniyor
8 Mart 2026 tarihinde saat 17.45 civarında, iftar saati için Tavuk Dünyası Elazığ Cadde şubesine bizzat giderek rezervasyon yaptırdık ve masamızı özellikle kendimiz seçtik. Ancak iftar vakti restorana gittiğimizde, seçtiğimiz masaya değil, başka bir masaya oturtulduk ve rezervasyon yaptığımız masaya başka müşterilerin yerleştirildiğini gördük.
Bu süreçte ne yaşanan durum için herhangi bir özür dilendi ne de bir çözüm sunuldu. İftar saatinde resmen ortada kaldık ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Zaten daha önce de bu şubeye gelip hizmetten pek memnun kalmıyorduk, bu kez bir şans daha verelim dedik; ancak bu defa çok daha büyük bir hayal kırıklığı ile karşılaştık. Yaşadığımız bu saygısızlık ve organizasyonsuzluk, işletmeye olan güvenimizi tamamen sarstı.
Tavuk Dünyası Elazığ Cadde şubesinden öncelikle yaşanan bu durum için açık ve net bir özür, ardından da mağduriyetimizi giderecek bir telafi bekliyorum. Ayrıca bu şekilde müşteri memnuniyetini hiçe sayan çalışanlar konusunda da gerekli uyarıların ve gerekirse personel değişikliği dahil düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Ayşe Hanım, Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinizden 10.03.2026 tarihi saat 14:23’de sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden de bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Maalesef tarafımda ne bir arama ne de bir mail bulunmuyor, ki telefon başında beklememe rağmen bu iki iletişim çağrısını da alamadım. Tekrar deneyerek bir memnuniyet oluşturmak yerine ulaşmaktan vazgeçmeniz sizi neden tercih etmememiz gerektiğini ve insanlara da tercih etmemeleri gerektiğini anlatmamızı açıklıyor.
