Rezervasyon Olmadan Giriş Reddedildi, Alternatif Sunulmadı

18.03.2026 tarihinde saat 17.50 sularında Tavuk Dünyası Van şubesine tek başıma gittim. Kurumsal bir işletme olmasına rağmen daha kapıdan girer girmez rezervasyonum olup olmadığı soruldu. Rezervasyonum olmadığını söyleyince bütün masaların dolu olduğu ve kısacası rezervasyonum yoksa yemek yiyemeyeceğim söylendi, herhangi bir alternatif ya da çözüm de sunulmadı.

Bu yaklaşım karşısında kendimi müşteriden çok gereksiz bir yük gibi hissettim ve farklı bir çözüm üretilmediği için mekandan ayrılmak zorunda kaldım. Kurumsal bir marka olarak böyle bir tavrı yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum. Bu yaşanan durumla ilgili kurumsal bir dönüş yapılmasını ve özellikle rezervasyon ve müşteri karşılaması konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.