Personelin Saygısız Tavırları Ve Düşük Hizmet Kalitesi

28.01.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Samsun Piazza Tavuk Dünyası şubesine gittiğimde personelin tavrından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Karşılama anından itibaren sanki “neden geldiniz, gelmeseniz daha iyiydi” der gibi bir üslup ve tavırla karşılaştım. Hizmet kalitesi sıfır denecek kadar kötüydü ve kullanılan dil ile vücut dili kesinlikle misafir ağırlamaya uygun değildi.

Yaşadığım olumsuzluğu şubedeki yetkili kişilerle de paylaştığım halde, aynı tarz davranışların devam etmesi durumu daha da rahatsız edici hâle getirdi. Ne bir empati ne de durumu telafi etmeye yönelik bir yaklaşım göremedim.

Tavuk Dünyası’ndan beklentim, özellikle Samsun Piazza şubesindeki personele müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesi ve bu tarz bir saygısız üslubun başka müşterilere tekrar yaşatılmamasıdır.